和你一起旅行的好朋友

馥鈺科技旅行蹤App 讓旅行更Easy


你是否曾經因為旅行時迷路而懊惱?面對繁雜的景點、住宿、交通資訊而感到茫然?「C2B跨境自助旅遊資訊交換平台」計畫所研發的「旅行蹤」App,就是在解決旅行時所有的不便,成為「和你一起旅行的好朋友」。

 

每個人都期待旅行充滿歡樂記憶,但若因行前規劃的不夠周延,而錯過班車、耽誤住宿,導致出門在外還得慌亂處理交通住宿等問題;或是與長輩出遊,身上沒有任何電子裝置的老人家一不小心走失了,在人生地不熟的情況下,原本開心的旅遊瞬間變成焦慮敗興。因為與長輩出國旅行曾經遇到上述種種突發狀況,讓馥鈺科技創辦人林建任開始思考:「有沒有一個方法可以解決這些問題,讓旅遊更順利?」這個念頭促使他創業,開發「旅行蹤」旅遊平台。

 


以旅人角度思考的人性化旅遊App

馥鈺科技的「C2B跨境自助旅遊資訊交換平台」計畫105年經濟部中小企業處「小型企業創新研發計畫(SBIR)」的支持下,年輕的新創團隊不僅設計出全球首創的C2B旅遊平台,其中更包含多項具國際專利的功能技術,以及創新商業模式。


「旅客只需要在『旅行蹤』上勾選想去的地點,系統立即能透過關鍵資料的比對、分析,自動整合相關資訊,提供旅客參考,作為行程的規劃。」林建任以其曾自助旅行20多個國家、100多個城市的經驗,建構貼近消費者的「旅行蹤」,完整提供相關旅遊介紹、交通路徑、花費時間,甚至各家旅行社的行程安排,皆可在一指滑動間,一目了然。


「旅行蹤」也開創了旅遊新商機,當消費者(C)開出需求時,系統會自動比對旅行業者(B)所提供的行程資料,媒合出合適的業者,再透過平台連結的通訊軟體,向消費者提出報價與服務;而消費者在確定成交之前,其個資完全保密,且在平台上比價、比行程、比服務的同時,也能與各方業者進行第一時間的互動交流。


這項媒合的功能從今年3月開始正式啟用,短短兩週時間即吸引40多家旅行同業加入。林建任認為,行銷費用低廉、市場涵蓋範圍廣、以及直效性高,都是「旅行蹤」廣被旅行社業者認同的三大主因。

 

 

技術創新    多項國際專利增加實用性
而針對自助旅行的規劃,「旅行蹤」則提供3項國際發明專利的技術──遊記轉行程、景點關鍵字解析(景點球)、以及大眾運輸交通工具轉乘等服務。


「遊記轉行程」的功能,讓自助行程的規劃變得更容易上手。使用者只要將規劃好的行程或任何網路上部落客的旅遊文章,貼在系統中,所有景點資訊在幾秒內立即解析完成,並在頁面下方出現另一專利「景點球」,立即連結各景點所有相關資訊(目前以背包客棧、痞客邦等旅遊達人推薦為主)。使用者除了能依選取的景點規劃路線外,並可設定行程中的購物清單、提醒鬧鐘等,未來預計會加入遊記分享和評價功能,以及世界各國大眾交通換乘資訊、航班換登機門等多項功能。


林建任認為,「旅行蹤」和其他電商平台比較起來最大的不同,是他們不停地探索「旅人的需求」,並研發各種技術以滿足這些需求。這不僅是平台的核心價值,也是馥鈺科技團隊最重視的部分。

 

 

SBIR的支持    協力地方共好
「因為SBIR的支持,我們在經營上做了許多調整,最大的改變就是觀念。」林建任謙虛地表示,SBIR不僅提供研發經費的補助,也因此認識不少相關產業的創辦人,使得「旅行蹤」有機會向先進們學習,並且改進平台機制。


「旅行蹤」所提供的店家資訊,原先以B2C為主軸,但當使用者在查索規劃時,直接導入店家官網,或以導引購買的方式進行,就增加了店家曝光的機會,另外透過中企處的整合,馥鈺科技協同中小企業數位關懷普及計畫單位,免費支持偏鄉地區的在地商家,並以其數位專業能力,使店家的產品有機會讓更多人看見,大家協力「共好」,共創臺灣觀光經濟的繁榮。

 

 

文章出處:2017.06《spotlight中小企業知識期刊》VOL.12